ОНЛИНЕ СХОППЕР; Да храбро идем у супермаркет са капетаном Кирком



НЕДЕЉАМА сам избегавао да користим Прајслајнову нову услугу за куповину намирница на мрежи јер сам био сигуран да ћу је мрзети.

Оставимо за сада по страни репутацију Прицелине-а у пословању са авио каратама по својој цени (превише заустављања, луда времена поласка) и досадне телевизијске рекламе за нову услугу куповине намирница у којој се појављује глумац из „Звезданих стаза“ Вилијам Шатнер (као ако је капетан Кирк икада крочио у Валдбаум'с, а још мање је знао како да останете прикривени са додатним предметима у експресној линији). Још важније, Прицелине-ов сервис за куповину намирница на мрежи, назван Прицелине ВебХоусе Цлуб, приморао би ме да се суочим са једним од најгорих недељних ужаса у животу – куповином намирница – не једном, већ двапут.

Ево како би то функционисало: пре него што сам уопште отишао у супермаркет (где знате да бих морао да управљам колицима са једним искривљеним точком кроз брзи курс дисплеја са житарицама, да стојим у реду заувек и -- пошто живим у Њујорку области – чекам привилегију да пакујем сопствену храну), морао бих да седим за рачунаром и да изаберем сваку ставку коју желим на сајту, који нуди хиљаде артикала, од јабука до Зиплоц кеса. За сваки артикал бих навео количину, најмање две марке које бих био спреман да прихватим и снижену цену за коју сам сматрао да је разумна.

Затим бих укуцао број кредитне картице и морао бих да пристанем да платим артикле који одговарају мојим критеријумима пре него што софтвер услуге преговара са софтвером произвођача и испљуне листу ствари које сам заиста купио.

Затим бих одштампао листу (ох, да ли сам заборавио да кажем да вам треба штампач?) и однео је у једну од стотина продавница које учествују у 12 великих ланаца у области Њујорка. Тамо бих морао да изаберем праве величине и брендове. (Услуга је такође доступна у Филаделфији и управо је почела у Вашингтону и Балтимору; Бостон ће бити следећи.) Компанија каже да 10.000 људи користи Прајс линију сваког дана у области Њујорка.

Онда -- јеси ли још са мном? -- на каси бих морао да одвојим Прицелине артикле од свега осталог и да их добијем помоћу посебне дебитне картице, по коју сам морао да пошаљем (требало је неколико дана да стигну). Након 90 дана, Прицелине би ми наплаћивао 3 долара месечно у месецима када сам користио услугу. Ох, да -- и даље бих морао све да запакујем.

Све то ме је натерало да вриштим. Али прошле недеље сам коначно зезнуо довољно храбрости (џин и тоник је помогао) да одем на ввв.Вебхоусе .прицелине.цом. И знаш шта? Допало ми се. У ствари, то је можда било моје најбоље искуство куповине на мрежи.

Услуга куповине намирница Прицелине је супротна већини интернетских уображености, које апстрактно звуче заиста цоол, али су далеко испод извршења. Код Прицелине-а највећа препрека је била прихватање концепта који изазива главобољу. Послије тога, служба је одлично изведена.

Важно је запамтити, међутим, да идеја која стоји иза Прицелине намирница, попут оне која стоји иза Прицелине авио карата, није погодност. Ради се о уштеди много новца. Према компанији, просечна Прицелине корпа за куповину износи 32 долара, 12,75 долара мање него што би иначе коштали исти артикли.

конвертујте мицрософт воркс у ворд

Одлучио сам се за неколико ствари за пробну вожњу. Узмите пелене, на пример. Пристао сам да купим пакет (који садржи 36 до 56 пелена, у зависности од величине) и да прихватим Памперс или Хуггиес. Сајт је рекао да је типичан распон цена од 11,99 до 13,79 долара (обично плаћам 13,49 долара), а затим је предложио да наведем нижу цену. Наведено је пет нижих износа, у распону од 6,45 до 10,67 долара, или бих могао да унесем други износ. Што сам ишао више, већа је шанса да добијем предмет. Изабрао сам најнижи наведени износ, 6,45 долара, цену која би била субвенционисана из залихе купона званих ВебХоусе долари које сам добио јер сам први пут купац.

Након што сам изабрао пелене и осам других артикала, кликнуо сам на дугме Купи. Сајт је брзо објавио да сам купио свих девет артикала за 40,76 долара, што је одмах наплаћено са моје Америцан Екпресс картице. Али док сам штампао листу, ухватила ме паника. Управо сам платио за ове ствари, али шта ако их продавница није имала на залихама?

Зато сам назвао бесплатни број службе за кориснике сајта - и доживео шок. За мање од 30 секунди, упућена особа која ми је рекла своје пуно име одговорила је на моја питања на миран и отворен начин. Она је, у ствари, била прва представница за корисничку подршку на мрежи с којом сам се мучио -- овај, разговарао -- у последњих неколико недеља чији глас није звучао тако поколебљиво као оперативац Никсонове администрације који покушава да објасни избрисане траке. Могао бих да користим своју препаид листу намирница да покупим било коју ставку на њој до 90 дана. Након тога, Прицелине би аутоматски издао повраћај новца.

Али то није било потребно. Моја локална продавница је имала све артикле. А љубазна службеница за касу била је толико упозната са процедуром – рекла је да је позвала најмање једну распродају Прицелине дневно и планирала да се сама региструје на сајту – да ме је подсетила да је ПИН дебитне картице 5555. Скоро сам уштедела 35 долара за девет артикала, плаћајући 40,76 долара уместо 75 долара колико би продавница иначе наплатила.

Да ли ме је то учинило срећним, као они људи у Прицелине огласима? Не, то ме је учинило параноичном. Да ли сам био луђак у поставци из старе епизоде ​​''Немогуће мисије''? Сада када сам размислио о томе, тај службеник је сумњичаво личио на Питера Грејвса са периком. Па сам назвао оснивача Прице линије, Џеја Вокера.

''Ко финансира ову ствар?'' упитао сам. То је питање које увек постављамо у мојој кући када нисмо сасвим сигурни шта се дешава.

„Произвођачи“, рекао је г. Вокер. „И радиће то заувек.“ Трговци се баве продајом Прицелине-а као да купци имају купоне - куповину субвенционишу произвођачи или сам Прицелине.

Разлог, рекао је господин Вокер, је следећи: пристанком да прихвати више од једног бренда, купац Прицелине-а показује превртљиву природу. „Произвођачи вам радије не би дали попуст, наравно, али ако докажете да сте вољни да промените бренд, спремни су да плате да вас задрже“, рекао је господин Вокер.

Што се тиче мог добијања свих девет предмета, то је било необично. Купци који желе девет ствари обично могу да добију само пет или седам, рекао је он. „Али за купца први пут, наш софтвер се савија уназад“, рекао је он. „Дакле, ако је цена коју сте спремни да платите 10 центи нижа од онога што је произвођач спреман да прихвати, први пут када вам то дозволимо.“

Да бих видео да ли могу да поновим свој успех, а да не будем први пут купац, у понедељак сам испробао девет других артикала. Опет, добио сам свих девет. Платио сам 16,12 долара, уштедећи 10,28 долара.

Неколико савета ако планирате да испробате Прицелине: Не купујте артикал ако не можете да прихватите бренд који обично не бирате. На пример, плашио бих се да играм руски рулет са конзервираном туњевином, плашећи се да ћу завршити са рибом која има комадиће страшног тамног меса и те мале кости. Али када су у питању пелене, узећу или Памперс или Хуггиес. И ако могу да их набавим за пола цене, није ме брига што Прицелине прикупља информације о томе шта купујем или што их Прицелине дели са произвођачима или спонзорима. У ствари, да бих обезбедио континуирано снабдевање веома јефтиним пеленама, оценио сам четири пријатеља. Дао сам њихове е-маил адресе Прицелине-у у замену за додатних 10 ВебХоусе долара. Можете добити више ВебХоусе долара попуњавањем маркетиншких анкета на сајту Прицелине.

Ако више од једног произвођача прихвати цену коју нудите за производ, насумично ћете бити упарени са једним од њих. Касније је већа вероватноћа да ћете бити упарени са истим брендом јер ваша претходна куповина показује да вам се свиђа.

За сада немам притужби на Прицелине. Чак је и питање Вилијама Шатнера решено. „Прешли смо на сведочења која показују стварне људе“, рекао је господин Вокер. „Али урадили смо истраживање потрошача и изненадили бисте се колико је висок кредибилитет Вилијама Шатнера.“

'Као купац намирница?' упитао сам.

'Не', рекао је г. Валкер. ''Он је био капетан Кирк. Запамтити?''